Política de reembolso

PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto, siempre que no haya sido utilizado.

CONDICIONES PARA ACEPTAR LA DEVOLUCIÓN

El producto debe estar nuevo y sin usar, con el embalaje original y precintos en perfecto estado.
No se aceptarán devoluciones si el artículo muestra signos de uso o si el envoltorio está dañado.

FORMA DE DEVOLUCIÓN

Las devoluciones se gestionan por envío. Deberás enviarnos el producto a la dirección que te indicaremos tras contactar con nosotros.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Escríbenos a padelinstinto@gmail.com indicando tu número de pedido, o contáctanos por WhatsApp al +34 684 484 800.
Te daremos las instrucciones y la dirección para realizar el envío.

Incluye una copia del pedido dentro del paquete y marca claramente la palabra “Devolución”.

COSTE DE DEVOLUCIÓN

El coste del envío corre a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error por nuestra parte.

REEMBOLSO

Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso del importe pagado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
El reembolso no incluirá los gastos de envío originales, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o producto defectuoso.

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